KeyHole Studio
Публичная оферта
1. Стороны и термины
Исполнитель — ФИО / наименование, ИНН, ОГРНИП/ОГРН. Заказчик — лицо, которое приняло эту оферту. Сервис — онлайн-студия KeyHole Studio на сайте studio.keyhole.agency. Ролик — видео, смонтированное сервисом по материалам Заказчика.
2. Предмет
Исполнитель монтирует ролики по видео, которые загружает Заказчик: подбирает нарезку, субтитры, графику, цвет, вносит правки по запросу в чате студии. Заказчик оплачивает выбранный тариф.
3. Как принять оферту
Оферта принята, когда Заказчик регистрируется в Сервисе или оплачивает тариф (ст. 438 ГК РФ). Первый ролик Заказчик получает бесплатно, без оплаты.
4. Тарифы и оплата
- «Старт» — 2 990 ₽ в месяц, около 8 роликов.
- «Эксперт» — 5 490 ₽ в месяц, около 16 роликов.
- «Студия» — 9 990 ₽ в месяц, около 32 роликов.
В каждый ролик входят две правки. Оплата — через платёжный сервис Lava.top; подписка продлевается автоматически, отключить её можно в любой момент до следующего списания. Актуальные цены — на странице тарифов на дату оплаты.
5. Сроки
Обычно ролик готов в течение часа после загрузки видео и ответов на вопросы о стиле. Срок может увеличиться при большой очереди, длинном или тяжёлом исходнике; в этом случае Сервис сообщает о задержке. Ролик считается переданным, когда он доступен для скачивания в Сервисе.
6. Материалы и права
- Заказчик гарантирует, что имеет права на загружаемые видео, музыку, шрифты и изображения и согласие людей, которые есть в кадре.
- Заказчик даёт Исполнителю право обрабатывать материалы только для монтажа его роликов.
- Исключительные права на готовый ролик принадлежат Заказчику. Исполнитель может показывать ролик в своём портфолио только с отдельного согласия Заказчика.
- Нельзя загружать материалы, нарушающие закон РФ или права третьих лиц.
7. Возврат
Заказчик может отказаться от услуг в любой момент. Исполнитель возвращает оплату за неиспользованные ролики текущего периода за вычетом фактически оказанных услуг, в течение 10 дней с момента обращения (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»).
8. Ответственность
Исполнитель не отвечает за перерывы в работе Сервиса из-за действий провайдеров связи и ограничений доступа к зарубежным сетям; в этом случае может понадобиться VPN. Ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за текущий период. «Юристу»: проверить допустимость ограничения для потребителей.
9. Персональные данные
Исполнитель обрабатывает персональные данные по Политике обработки персональных данных.
10. Споры
Претензии — на store@keyhole.agency, срок ответа — 10 рабочих дней. Если договориться не удалось — суд по закону РФ.
11. Реквизиты
Наименование, ИНН, ОГРНИП/ОГРН, адрес, банковские реквизиты, почта